Business Process & Campaign Manager_in

Der Fachbereich Resource Development and Alumni Relations ist zentrale Anlaufstelle für Persönlichkeiten, Unternehmer_innen, Stiftungen und der TUW Community bei der Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung und entwickelt starke, langfristige Beziehungen zum Wohle des Wissenschaftsstandortes TU Wien. Für die weitere Professionalisierung und den Ausbau der bestehenden Beziehungslandschaft ist eine Stelle als Business Process and Campaign Manager_in ab sofort (40 Wochenstunden, unbefristet) mit nachstehendem Aufgabengebiet zu besetzen.

Ihre Aufgaben:

• Weiterentwicklung der Customer-Engagement-Strategie und Prozesse - Umsetzung, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der Customer-Engagement-Strategie in Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen
• Schnittstellenmanagement und Stakeholder-Koordination -  Zentrale Ansprech- und Koordinationsfunktion für interne Abteilungen, Fachbereiche, Fakultäten sowie externe Dienstleister_innen
• Geschäftsprozessmanagement und Digitalisierung - Erhebung, Identifikation, Entwicklung und Umsetzung relevanter Geschäftsprozesse gemeinsam mit den integrierten Abteilungen und Fachbereichen
• KPI-, Reporting- und Datenqualitätsmanagement - Definition, Implementierung, Überwachung und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Erstellung von Reports zur Sicherstellung der Datenqualität
• Kampagnenstrategie und Customer-Journey-Integration - Entwicklung und Steuerung einer systemgestützten Kampagnenstrategie inklusive Abbildung von Kampagnenlogiken und technischer Integration von Touchpoints entlang der Customer Journey
• Business-Development-Unterstützung und Wissensvermittlung - Umsetzung von Lead- und Opportunity-Prozessen zur Unterstützung des Business Developments sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Einschulungskonzepten für Kolleg_innen

Ihr Profil:

• Sie haben Interesse, im Bereich der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in einem spanenden Umfeld weiterzuentwickeln
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle sowie Projekt- und/oder Prozessmanagement
• Sie haben tiefe Kenntnisse in den Bereichen von digitalen Geschäftsprozessen
• Sie haben eine Affinität für Daten
• Sie sind ein kommunikativer und integrierender Typ mit Durchhaltevermögen und helfen Ihren Kolleg_innen die Datenqualität zu verbessern
• Sehr verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit der cloudbasierten CRM-Sytemen oder vergleichbaren Lösungen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung

Wir bieten:

Wir suchen die Neugierigen, die Verlässlichen, die Vielseitigen, die Ungewöhnlichen, die Fokussierten, die Umdenkenden, die Mitdenkenden, die Nach- und Querdenkenden und vor allem Umsetzenden. Menschen, die was bewegen wollen.

• Vielfältiges und spannendes Aufgabengebiet in einem kollegialen Team
• Hybride Arbeitsweise
• Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen (siehe Benefits)
• Breites internes und externes Weiterbildungsangebot, verschiedene Karriereoptionen
• Zentrale Lage sowie gute Erreichbarkeit (U1/U2/U4 Karlsplatz)

Die Einstufung erfolgt in der Verwendungsgruppe IVA gemäß dem Kollektivvertrag der Universitäten und beträgt bei einem wöchentlichen Beschäftigungsausmaß von 40 Wochenstunden EUR 3.450,30 brutto/Monat. Tätigkeitsbezogene Vordienstzeiten werden angerechnet.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis 28.05.2026.